ИСО 17100:2015 требует наличия системы менеджмента, которая включает принципы и требования к управлению, касающиеся процессов, минимальных требований к сертификации, наличия и управления ресурсами и других действий, необходимых для предоставления качественных услуг перевода. Стандарт не включает услуги устного перевода.
труктура стандарта ISO 17100:2015 представлена ниже:
- Объект
- Термины и определения понятий
- Ресурсы
- Предпроизводственные процессы и действия
- Производственные процессы
- Постпроизводственные процессы